# 다국어 응대·현지화 담당 (RC-065) MCP 사용 설명서

영역: 해외에 팔거나 들여오고 싶다

> 에이전트 가이드는 전문가를 대체하지 않습니다. 결과물은 초안이며, 최종 판단과 외부 실행은 사용자와 전문가가 합니다.

## 무엇을 해 주나요
해외 고객 문의를 받아 원문 번역, 회사 정책에 맞춘 현지어 답변, 현지 정서에 맞게 다듬은 문구를 만드는 AI 직원입니다. 답변은 담당자가 검토 후 직접 보낼 초안이며, 환불·배송 조회 같은 실제 처리는 하지 않습니다.

결과물: 번역, 현지어 답변, 현지화 문구

성공 기준: 현지어 답변, 현지화 문구가 내 데이터 행(source_id)을 근거로 만들어지고, 검수 포인트와 "용어집 버전"가 확인된 상태.

## 일반 AI와 다른 점 (MCP + 내 데이터)

- 일반 AI만: 번역해 줍니다.
- Recrua MCP: 회사 응대 정책·용어집을 적용해 현지어 답변을 만듭니다.

> 모든 고객에게 공용으로 제공하는 전문가·에이전시 데이터셋은 아직 없습니다. 회사별로 승인·등록한 자료만 해당 워크스페이스에서 조회하며, 역할별 계산에는 필요한 데이터 슬롯을 별도로 연결합니다.

### 필요한 내 데이터

- **용어집**: 원어, 현지어, 사용 금지어
- **응대 정책**: 유형, 답변 원칙

### 판단 기준

- 용어집 일치

### 데이터 근거 결과물

- 현지어 답변
- 현지화 문구

### 출처·최신성 점검

- 용어집 버전
- 민감 표현 확인

## 추천 MCP 클라이언트: Claude 데스크톱·웹 사용자 정의 커넥터 또는 Claude Code
문서·점검 업무라 대화형 MCP 클라이언트가 편합니다. Claude 사용자 정의 커넥터는 OAuth(Recrua 로그인 → 작업 공간 승인)로 연결합니다. (연결 방식 기준 추천이며 모델 성능 비교가 아닙니다.)

## 준비물

| 항목 | 필수 | 용도 | 준비 방법 | 단계 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| Recrua 계정과 구독 | 필수 | 실행용 | 가입 후 이 에이전트를 포함하는 구독: 개별 구독 월 19,000원(관리 작업 월 50건) · 해외 거래 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원 | 준비 | 구독·권한 필요 |
| MCP 키 (mcp 범위) | 필수 | 실행용 | 구독 후 설정 → 키 발급. 키는 환경 변수로만 넘기고 문서·대화에 붙이지 않습니다 | 준비 | 구독·권한 필요 |
| 내 데이터: 용어집 | 필수 | 실행용 | 필요한 열: 원어, 현지어, 사용 금지어. 업무 자료에 CSV로 등록(내 워크스페이스에서만 사용) | 자료 연결 | 사용자가 직접 준비 |
| 내 데이터: 응대 정책 | 필수 | 실행용 | 필요한 열: 유형, 답변 원칙. 업무 자료에 CSV로 등록(내 워크스페이스에서만 사용) | 자료 연결 | 사용자가 직접 준비 |
| 외부 시스템: 문의 채널 | 선택 | 실행용 | Recrua 연동 없음. 해당 시스템에서 내보낸 CSV를 업무 자료로 등록 | 자료 연결 | 연결 안 됨 |

## 입력 예시

- **상황 설명** (필수): 일본 고객이 배송 지연을 문의했습니다. 주문 후 14일이 지났고 우리는 해외 배송에 보통 10일이 걸립니다.
- **붙여넣을 자료** (선택): 注文してから2週間経ちますが、まだ届きません。いつ届きますか。
- **원하는 조건** (선택): 일본어로 정중하게, 쿠폰 5% 제공 가능합니다.

## 빠진 자료 점검

- 상황 설명이(가) 비어 있지 않은지
- 용어집 버전
- 민감 표현 확인

## 자료·기준 준비

- 용어집: 원어, 현지어, 사용 금지어
- 응대 정책: 유형, 답변 원칙
- 공유·사용 권한이 있는 자료만 등록하고, 주민등록번호·계좌번호 등 민감정보는 가립니다.
- 회사 기준은 회사 전문성 팩(업무 절차·판단 기준·양식·사례)에 넣으면 get_agent_context에 함께 전달됩니다.
- 이 역할의 핵심 판단 요소: 절차·양식, 외부 시스템 연동.

## 작업 순서

1. 문의 원문을 한국어로 번역하고 고객이 원하는 것(일정 안내, 환불, 교환)을 한 줄로 정리합니다.
2. 회사 정책과 주문 경과일을 대조해 답변에 넣을 사실과 넣지 말아야 할 약속을 가릅니다.
3. 지정 언어와 말투로 사과, 현재 상황, 다음 안내, 보상안을 순서대로 담은 답변 초안을 씁니다.
4. 현지 관행에 맞게 호칭, 경어 수준, 날짜 표기를 다듬고 한국어 대역을 붙입니다.

## 넘기기 전 점검

- [ ] 정책에 없는 보상이나 도착 날짜 확약은 답변에 넣지 않습니다.
- [ ] 배송 지연 원인을 모르면 추측하지 않고 확인 중이라는 표현을 씁니다.
- [ ] 쿠폰율 등 보상 조건은 사용자가 준 범위 안에서만 씁니다.
- [ ] 클레임 수위가 높거나 법적 표현이 나오면 담당자 판단 필요로 표시합니다.

## 결과물 소제목

- 문의 원문 번역
- 현지어 답변 초안
- 현지화 문구 조정 메모
- 담당자 확인 사항

## 결과 예시 (견본, 실제 실행 결과 아님)

주문 후 14일이 지나도 상품을 받지 못한 일본 고객의 배송 문의에 5% 쿠폰을 포함해 답하는 상황입니다.

### 원문 번역
- 주문한 지 2주가 지났는데 아직 도착하지 않았습니다. 언제 도착하나요.

### 현지어 답변 초안
- このたびはお届けが遅れ、大変申し訳ございません。
- 現在配送状況を確認しております。お詫びとして5%割引クーポンをご用意いたしました。

### 현지화 메모
- 통상 10일 소요 안내는 변명처럼 들릴 수 있어 사과 뒤에 배치

## 자주 생기는 문제

- **401 / Recrua 인증이 필요합니다** → OAuth 연결이면 설정 → 연결된 AI 앱에서 연결이 해지되지 않았는지 확인하고 다시 연결합니다. 키 방식이면 Authorization: Bearer 헤더에 mcp 범위 키가 있는지, 키가 폐기되지 않았는지 확인합니다.
- **"현재 구독에 포함되지 않습니다"** → 이 에이전트를 포함하는 구독(개별 구독 월 19,000원(관리 작업 월 50건) · 해외 거래 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원)이 활성인지 확인합니다.
- **prepare_work가 no_data·missing_fields를 돌려줌** → 양식 CSV로 용어집, 응대 정책을(를) 등록하고 사용 설명서의 데이터 연결에서 슬롯과 열을 저장합니다.
- **start_work가 NOT_READY를 돌려줌** → 차단 오류(형식·중복·필수 매개변수)를 고친 뒤 다시 점검합니다. 차감되지 않았습니다.
- **run_agent가 "AI 제공자 미연결"을 돌려줌** → Recrua 서버 AI가 연결되지 않은 상태입니다. 관리 작업의 근거와 서버 계산으로 클라이언트 모델이 작업하면 됩니다(차감 없음).
- **ChatGPT·Claude OAuth 연결이 안 됨** → 서버 URL이 정확히 https://recrua.store/api/mcp인지, 로그인한 Recrua 계정이 이 작업 공간의 구성원인지 확인합니다. 승인 요청은 10분 안에 한 번만 처리됩니다. 연결 뒤 도구 오류는 구독 포함 여부를 확인합니다.

## 첫 호출

```json
{
 "name": "get_kit",
 "arguments": {
  "agent_no": 65
 }
}
```

## 사람이 직접 하는 일

- 답변 실제 전송
- 환불 처리
- 배송 추적 시스템 접속
- 공식 공증 번역
- 외부 발송·제출·게시 (승인 후 사용자가 직접 진행)
- 고객 답변 전송은 결과 확인 후 사용자가 직접 진행

## 이용 조건

- 구독: 개별 구독 월 19,000원(관리 작업 월 50건) · 해외 거래 직무 영역 팀 월 99,000원 · 전체 월 990,000원. 관리 작업 1건은 대화에서 맡긴 업무 1건입니다. 자료 확인·조회·제출·검토·내보내기와 그 업무 안의 계산은 차감하지 않습니다.
- 로그인하면 이 에이전트를 예시 데이터로 1건 체험할 수 있습니다(체험 키 24시간).
- 여러 상품을 함께 구독할 수 있고, 직무 영역·전체 구독이 있으면 개별 구독의 50건보다 우선해 관리 작업 총량 제한 없이 씁니다(남용 방지용 속도 제한은 있음).
- 카드 결제: 가능.
- MCP 클라이언트(Claude·Codex 등) 이용 요금은 Recrua 결제에 포함되지 않습니다.

## AI 어시스턴트 안내

이 에이전트는 업무를 돕는 AI 어시스턴트입니다. 결과의 정확성·완결성이나 최종 확정을 보장하지 않으며, 중요한 판단은 관련 전문가의 검토가 필요합니다.
전문가 상담 연결: /consultation?agent=RC-065&area=%ED%95%B4%EC%99%B8%20%EA%B1%B0%EB%9E%98

## MCP 연결: 연결 준비

Recrua는 MCP로만 씁니다. 웹사이트에서는 구독·키·업무 자료(DB)·전문성 팩을 관리하고, 실제 업무는 MCP 클라이언트에서 다국어 응대·현지화 담당 도구를 불러 진행합니다.

1. **준비 · 구독·키** — 이 에이전트를 포함하는 구독을 하고 설정에서 mcp 범위 키를 발급합니다.
2. **자료 연결 · 데이터 연결·점검** — 연결한 AI가 첨부한 파일에서 용어집, 응대 정책 항목을 뽑아 보여 주고, 확인하면 등록·연결한 뒤 사전 점검(무료)을 통과시킵니다.
3. **실행 · MCP 클라이언트에서 작업** — get_kit(65) → prepare_work → start_work(근거 고정, 관리 작업 1건) → 클라이언트 모델이 번역 등을 작성해 submit_work.
4. **검수/상담 · 근거 확인** — source_id로 근거를 확인하고 "정책에 없는 보상이나 도착 날짜 확약은 답변에 넣지 않습니다."를 점검합니다.

- 가입·로그인 후 요금에서 이 에이전트를 포함하는 상품을 구독합니다.
- ChatGPT·Claude는 OAuth로 연결합니다(Recrua 로그인 → 작업 공간 승인, 키 불필요). Codex·Claude Code는 설정에서 mcp 범위 키를 발급해 RECRUA_API_KEY 같은 환경 변수에 둡니다.
- 업무에 쓸 자료(용어집, 응대 정책)는 따로 변환하지 않아도 됩니다. 연결한 GPT·Claude에 파일을 첨부하면 AI가 필요한 항목을 뽑아 보여 주고, 확인하면 작업 공간에 등록합니다(자료 편집 권한 필요).
- 쓰는 MCP 클라이언트 탭(Codex · ChatGPT / Claude Code · Claude)에서 연결 설정을 따라 합니다.
- 연결 후에는 GPT·Claude 창에서 평소처럼 일을 맡기면 됩니다. 자료 점검은 무료이고, 관리 작업을 열 때 1건이 차감되며, 결과는 내 팀에서 검토합니다.

### MCP 서버 (구독·권한 필요)

키 값은 이 화면·다운로드에 넣지 않습니다. 자리표시자를 내 키로 바꾸되 환경 변수로 넘기세요.

```
URL: https://recrua.store/api/mcp
전송 방식: Streamable HTTP (JSON 응답)
인증: OAuth(ChatGPT·Claude, https://recrua.store/api/mcp 그대로 입력) 또는 Authorization: Bearer <설정에서 발급한 mcp 범위 키>
```

### 첫 호출 예 (구독·권한 필요)

구독에 포함되지 않은 에이전트는 오류를 돌려줍니다.

```json
{
 "name": "get_kit",
 "arguments": {
  "agent_no": 65
 }
}
```

## MCP 연결: Codex · ChatGPT

Codex는 공식 문서상 HTTP MCP에 환경 변수의 Bearer 토큰을 쓸 수 있습니다. ChatGPT(웹·앱)는 OAuth로 연결합니다: Recrua 로그인 후 승인 화면에서 작업 공간과 범위를 확인해 허용합니다.

1. **준비 · 구독·키** — 이 에이전트를 포함하는 구독을 하고 설정에서 mcp 범위 키를 발급합니다.
2. **자료 연결 · 데이터 연결·점검** — 연결한 AI가 첨부한 파일에서 용어집, 응대 정책 항목을 뽑아 보여 주고, 확인하면 등록·연결한 뒤 사전 점검(무료)을 통과시킵니다.
3. **실행 · Codex에서 작업** — get_kit(65) → prepare_work → start_work(근거 고정, 관리 작업 1건) → 클라이언트 모델이 번역 등을 작성해 submit_work.
4. **검수/상담 · 근거 확인** — source_id로 근거를 확인하고 "정책에 없는 보상이나 도착 날짜 확약은 답변에 넣지 않습니다."를 점검합니다.

- Codex의 config.toml에 아래 설정을 추가합니다(HTTP 서버는 공식 문서상 config.toml로 설정).
- RECRUA_API_KEY 환경 변수에 설정에서 발급한 mcp 범위 키를 넣습니다. 키를 파일에 직접 쓰지 마세요.
- Codex에서 Recrua 도구 목록이 보이는지 확인한 뒤 get_kit부터 호출합니다.
- ChatGPT: ChatGPT 설정의 앱(커넥터) 메뉴에서 새 MCP 앱을 추가합니다. 메뉴 이름과 사용 가능 여부(개발자 모드 등)는 ChatGPT 요금제·워크스페이스 설정에 따라 다릅니다.
- ChatGPT: MCP 서버 URL에 https://recrua.store/api/mcp를 넣고 인증은 OAuth를 고릅니다.
- ChatGPT: Recrua 로그인 화면이 열리면 기존 Recrua 계정으로 로그인하고, 승인 화면에서 연결할 앱·작업 공간·범위를 확인한 뒤 허용합니다.

### Codex config.toml (공식 문서 기준 · 실제 연결 미검증)

공식 문서 형식입니다. 실제 계정 연결은 이 화면에서 검증하지 않았습니다.
공식 문서: https://learn.chatgpt.com/docs/extend/mcp?surface=cli

```toml
[mcp_servers.recrua]
url = "https://recrua.store/api/mcp"
bearer_token_env_var = "RECRUA_API_KEY"
```

### ChatGPT 웹·앱 (OAuth) (공식 문서 기준 · 실제 연결 미검증)

연결은 설정 → 연결된 AI 앱에서 확인·해지합니다. 도구 사용에는 이 작업 공간의 구독이 필요하고, 체험은 체험 키로만 합니다. 실제 ChatGPT 계정 연결은 이 화면에서 검증하지 않았습니다.
공식 문서: https://developers.openai.com/api/docs/guides/custom-mcp-server

```
MCP 서버 URL: https://recrua.store/api/mcp
인증: OAuth — Recrua 로그인 → 작업 공간 승인
```

## MCP 연결: Claude Code · Claude

Claude 웹·데스크톱 사용자 정의 커넥터는 OAuth(Recrua 로그인 → 작업 공간 승인)로, Claude Code는 --header로 Bearer 키를 넣는 HTTP MCP로 연결합니다.

1. **준비 · 구독·키** — 이 에이전트를 포함하는 구독을 하고 설정에서 mcp 범위 키를 발급합니다.
2. **자료 연결 · 데이터 연결·점검** — 연결한 AI가 첨부한 파일에서 용어집, 응대 정책 항목을 뽑아 보여 주고, 확인하면 등록·연결한 뒤 사전 점검(무료)을 통과시킵니다.
3. **실행 · Claude에서 작업** — get_kit(65) → prepare_work → start_work(근거 고정, 관리 작업 1건) → 클라이언트 모델이 번역 등을 작성해 submit_work.
4. **검수/상담 · 근거 확인** — source_id로 근거를 확인하고 "정책에 없는 보상이나 도착 날짜 확약은 답변에 넣지 않습니다."를 점검합니다.

- Claude Code: 아래 명령으로 HTTP MCP를 추가하고 /mcp로 연결 상태를 확인합니다. 키는 환경 변수로만 넘깁니다.
- Claude 웹·데스크톱: Claude 설정의 커넥터에서 사용자 정의 커넥터를 추가합니다(요금제·조직 권한에 따라 다름).
- Claude 웹·데스크톱: 원격 MCP 서버 URL에 https://recrua.store/api/mcp를 넣고 OAuth로 연결합니다(요청 헤더 불필요).
- Claude 웹·데스크톱: Recrua 로그인 → 승인 화면에서 앱·작업 공간·범위를 확인하고 허용합니다.
- 연결 후 get_kit(65) → prepare_work → start_work로 작업을 열고, 근거 source_id를 인용해 결과를 submit_work로 제출합니다.

### Claude Code 명령 (공식 문서 기준 · 실제 연결 미검증)

공식 문서 형식입니다. 실행 전에 RECRUA_API_KEY 환경 변수를 설정하세요.
공식 문서: https://code.claude.com/docs/en/mcp

```bash
claude mcp add --transport http recrua https://recrua.store/api/mcp \
  --header "Authorization: Bearer $RECRUA_API_KEY"
```

### Claude 사용자 정의 커넥터 (OAuth) (구독·권한 필요)

연결은 설정 → 연결된 AI 앱에서 확인·해지합니다. 도구 사용에는 이 작업 공간의 구독이 필요하고, 체험은 체험 키로만 합니다. Claude 웹에서 운영 서버의 OAuth 로그인과 역할 키트 조회를 확인했습니다. 데스크톱·모바일 연결은 아직 확인하지 않았습니다.
공식 문서: https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp

```
원격 MCP 서버 URL: https://recrua.store/api/mcp
인증: OAuth — Recrua 로그인 → 작업 공간 승인
```