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“리뷰 관리를 못 하고 있어요” · L3 연동형
쌓인 리뷰에 하나하나 맞는 답글을 달고, 반복되는 불만을 찾아 가게 운영을 고치려고 맡깁니다.
답글과 근거가 된 리뷰, 승인·수정 요청이 작업 기록에 남고, 결과 검토·확인 필요 사항 해결·리뷰 답글 게시(사장님이 직접) 체크로 게시 여부를 챙깁니다.
사장님이 답글을 고쳐 승인하고 플랫폼에 직접 게시하며, 반복 불만은 매장 운영에 반영합니다.
일반 AI로 하면
일반 AI는 리뷰마다 정중한 답글을 빠르게 써 주고, 올린 리뷰 목록에서 자주 나오는 불만을 뽑아 줄 수 있습니다.
Recrua로 하면
리뷰를 읽고 답글과 불만 요약을 쓰는 건 연결한 GPT·Claude입니다. 리뷰 표의 중복 리뷰 ID와 빠진 날짜·평점은 Recrua가 먼저 표시해 빈도가 부풀지 않게 하고, 요약 항목마다 근거 리뷰 기록과 게시 전 승인 이력을 남깁니다.
Recrua 계정으로 로그인
이 역할이 포함된 상품 선택
쓰던 GPT·Claude에 연결해 일을 맡김
내 팀에서 결과·근거·진행 상태를 보고 승인
ChatGPT·Claude는 OAuth(Recrua 로그인 후 작업 공간 승인)로, Codex·Claude Code는 키로 연결합니다. 외부 AI 이용 요금은 별도입니다.
답글이 다 똑같은 문장으로 시작하면 성의 없어 보여서, 리뷰마다 내용을 짚어 주면 좋겠어요.
보상 약속이 필요한 리뷰가 따로 모여 있어서, 그 답글만 제가 직접 다시 읽고 올리면 되겠네요.
주방 직원들에게 이번 달 자주 나온 불만이 무엇인지 표 하나로 보여 줄 수 있겠네요.
배달 위주 분식집에 지난 한 달 리뷰가 답글 없이 수십 개 쌓여 있습니다.
일반 AI로 하면
답글은 빠르게 나오지만, 같은 리뷰가 두 번 들어가 있으면 불만 빈도가 부풀어 보일 수 있습니다.
Recrua로 하면
Recrua가 리뷰 목록의 중복과 빠진 날짜·평점을 확인해 묶으면, 연결한 AI가 답글과 불만 요약을 씁니다.
두 배달앱에서 받은 리뷰 파일을 합쳤더니 같은 리뷰 ID가 여러 번 들어가 있습니다.
일반 AI로 하면
겹친 리뷰마다 답글을 따로 쓰고 같은 불만을 여러 번 세어 요약할 수 있습니다.
Recrua로 하면
같은 리뷰 ID가 몇 번 겹쳤는지 목록으로 나오고, 정리될 때까지 작업이 멈춥니다. 정리 후 AI가 리뷰마다 한 번씩만 세어 요약합니다.
리뷰 답글 게시은(는) 결과를 확인한 뒤 사용자가 직접 진행합니다.
이 에이전트는 업무를 돕는 AI 어시스턴트입니다. 결과의 정확성·완결성이나 최종 확정을 보장하지 않으며, 중요한 판단은 관련 전문가의 검토가 필요합니다.
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