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“기존 고객에게 다시 팔고 싶어요” · L3 연동형
한 번 산 고객이 다시 사도록 고객을 나누고, 고객군마다 보낼 문자·이메일·알림톡 시나리오를 준비하려고 맡깁니다.
시나리오와 근거가 된 고객 데이터, 승인·수정 요청이 작업 기록에 남고, 결과 검토·확인 필요 사항 해결·문자·알림톡 발송(사장님이 직접) 체크가 이어집니다. 보낸 뒤의 재구매는 다음 시나리오에 반영합니다.
사장님이 시나리오를 승인하고 문자·알림톡 서비스에서 직접 보냅니다. 발송 비용도 직접 결제합니다.
일반 AI로 하면
일반 AI는 고객을 나누는 방법을 제안하고 고객군에 맞는 메시지를 다양하게 써 주며, 올린 고객 목록도 분석할 수 있습니다.
Recrua로 하면
고객군 나누기와 시나리오 문장은 연결한 Claude가 만듭니다. 고객 표에서 동의 일자가 빈 고객과 같은 고객 ID가 두 번 든 행은 Recrua가 표시해 근거에서 떼어 두고, 발송 대상 수의 근거 기록과 승인 이력을 남깁니다.
Recrua 계정으로 로그인
이 역할이 포함된 상품 선택
쓰던 GPT·Claude에 연결해 일을 맡김
내 팀에서 결과·근거·진행 상태를 보고 승인
ChatGPT·Claude는 OAuth(Recrua 로그인 후 작업 공간 승인)로, Codex·Claude Code는 키로 연결합니다. 외부 AI 이용 요금은 별도입니다.
수신 동의를 안 한 고객에게 보낼까 봐 늘 불안했는데, 그 고객들을 따로 빼 주면 좋겠어요.
동의가 불분명한 고객군이 아예 따로 떨어져 있으니, 발송 목록에 섞여 들어갈 걱정은 덜었네요.
한 번 사고 끊긴 손님과 자주 오는 단골에게 같은 문자를 보내지 않고 다른 말을 건넬 수 있겠네요.
온라인 반찬가게가 석 달 넘게 주문이 없는 고객에게 다시 연락하려 합니다.
일반 AI로 하면
고객군 구분과 문안은 금방 나오지만, 동의 일자가 빈 고객이 대상에 섞였는지는 사람이 따로 확인해야 합니다.
Recrua로 하면
Recrua가 고객 목록의 동의 일자 누락과 중복을 점검해 대상을 묶으면, 연결한 AI가 고객군별 시나리오를 씁니다.
고객 목록 일부에 수신 동의 일자가 비어 있고, 같은 전화번호가 두 번 들어간 고객도 있습니다.
일반 AI로 하면
전체 목록을 대상으로 시나리오를 짜, 동의 없는 고객에게 광고가 갈 수 있습니다.
Recrua로 하면
동의 일자가 없는 고객을 먼저 분리하고 중복을 알려 줍니다. 정리되기 전에는 발송 대상 수를 확정하지 않습니다.
문자·알림톡 발송은(는) 결과를 확인한 뒤 사용자가 직접 진행합니다.
이 에이전트는 업무를 돕는 AI 어시스턴트입니다. 결과의 정확성·완결성이나 최종 확정을 보장하지 않으며, 중요한 판단은 관련 전문가의 검토가 필요합니다.
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